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浅析自动售货机未来的发展趋势是怎样的?

关键词:酒店智能售货机,自动贩卖机,自助售货机,无人售

日期:2020-02-03作者:自动售货机
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  随着人们生活节奏的加快,随时想要购买到所需商品变得越来越麻烦,于是,不少创业者试图通过自动贩卖机或自提柜,来为人们提供更便捷的购物体验。在需求和技术驱动下,近几年中国自动售货机行业发展迅速,但市场仍处在启动期。

  智能自动售货机,什么是智能自动售货机?和任何事情一样,人工智能也是有高低之分的。如果一台机器知道如何给你正确的转变,那是最基本的,但人工智能远不止于此。

  如今的自动售货机比以往的要聪明得多,那些拥有智能软件和硬件的自动售货机都是强有力的证明。

  对于新型机器而言,智能意味着与用户的智能手机进行交互,记录用户的偏好,或根据用户的需要执行特殊订单。这些机器结合了机器学习和算法,以更好地为其用户服务。有些机器甚至可以根据用户的喜好提出建议,就像Netflix推荐电影一样。

  自动售货机技术正在世界各地加速发展,如果你知道在哪里可以看到的话,你就会发现这一领域的创新无处不在。随着机器学习与机器人发展保持同步,已经令人印象深刻的机器正在设高门槛。

  例如,可口可乐在新西兰和美国推出的智能数字自动售货机。使用了人工智能软件,这一智能售货机将为用户提供一个聊天机器人工具,并将连接到云端,从而可以远程购买,方便取货。

  另外还有智能自动售货机VICKI(Viatouch Intelishelf Cognitive Kinetic Interactions,认知动力学互动),这一机器的功能又强大了一步,允许用户通过社交媒体,指纹或虹膜扫描进行登录。它可以提供产品和展示广告的信息,并根据用户的购买历史提出适当建议。

  其实,技术巨头英特尔也在研发相关技术。英特尔的机器提供“高清晰度显示器,运行丰富的图形,与用户的智能手机进行交互的能力等等。”他们允诺一种富有吸引力的购物体验,采用触摸屏控制、视频、音频、气味、基于手势的交互以及无现金支付。

  自动售货机是门好生意吗

  在今天,如果你动起心思决意拿起电话,拨给相关售货机品牌商,一番询问之后,倘若对方是稍负责任的公司,那你多半会听到如下的建议,例如会询问你是否有合适点位,并建议最好将机器投放在医院、工厂、学校、机场等特殊场景,毫无疑问,因为这些地方确实是赚钱的。

  据调研,布置在上述场景的某品牌自动售货机,以广州的数据显示来看,日均销售额甚至可达2000元,几乎可以比肩优质的传统便利店场景,如果再算上坪效,自动售货机的优势很轻易就能显现出来。

  但场景是稀缺的,在这些特殊场景背后,往往又有着不菲的入场费,而怎样才能入场,其实是件并不简单的事情。

  另一个现实是,在许多场景下,自动售货机的日均销售额实质上只有百元左右。而这不仅暴露出许多运营方在点位选择上并没有经验,也能发现至少在今天,自动售货机是一个对场景依赖度较高的零售终端。

  凯度曾有这样一个预测,说2020年国内就会有138万台自动售货机,基本赶上了美国市场的保有量,而单台售货机的月销售额会达到6000元人民币。

  而另一个数据是,2015年,国内售货机其实才18万台,人们看到其中的无限机会时,在国内并未形成相应场景的消费习惯,其实也是个不争的事实。

  十步一台自动售货机,用来描述现在的日本并不算太夸张的说法,2016年,日本共有494万台自动售货机。

  高普及率的背后意味着高成熟度,市场越来越成熟,对场景的依赖则越来越低。而在智能化的背景下,自动售货机的生意会不会有更多突破,就成为大家共同关心的问题。

  现阶段,说国内的企业大多处在一个摸着石子过河的阶段,似乎并不过分。由于自动售货机的高造价特点,在成本上做减法,空间已经非常有限,光靠卖机器,其实并没有多少想象空间。

  当智能化程度越来越高,人们的习惯一点点改变,自动售货机能否突破场景限制,重新开拓更多的优质点位,就变成了许多品牌商正在做的功课。

  自动售货机是门怎样的生意?

  行业里用自动售货机对标物便利店几乎是家常便饭,但从过去的表现来看,这样的比照多少有些勉强。在过去,满足即时所需,最合适的品类就是饮料。

  但随着人们的收入水平增加,加上新一代消费者消费观念的变化,人们的即时所需可能就不只是饮料了。

  饮料机的生意平稳而无风险,其实反过来限制了行业的场景想象力,而品类的丰富度并不完整,覆盖的场景太过局限,甚至有人会对这样一个业态是否成立产生疑问。

  现在来看,无人货架的生意虽然没有成立,但在另一角度,倒给了自动售货机一个不错的启发。当人们即时消费的要求越来越高,自动售货机能否做到离人越来越近?

  于是在过去的一年里,我们看到越来越多的办公室场景出现了自动售货机的身影。而在这一场景下,传统的饮料机其实并不算是太好的方案,弹簧机与履带机在品类覆盖上暂难有机结合,不能对品类完美覆盖是一方面,占地面积又是另一方面,后来不少公司应用机器视觉技术,生产出视觉柜,看上去就天然适应这一场景。

  离人越来越近是其中一个逻辑,能否自发地形成热点则是另一个逻辑。观察传统市场,我们会发现这样一个有趣的现象,最初商铺的选址都是傍人而居,哪儿人多哪儿的生意便越好,相应的租金也越高。

  但到了最近几年,却出现了不按套路出牌的打法,许多网红店的选址往往选择人流并不旺的地址。在过去,地址与人流强相关,到如今,信息则与流量变得越来越紧密,能否抓住人们眼球,吸引更多消费者,开始变得越来越重要。

  所以你会发现,天猫金妆奖上,天猫也做起了饰品机。不时跳出的新闻也可以看到,许多礼盒机也开始频繁出现在各大商场,福袋式的商品设置,人们购买一份商品之时,说不定也能买到一份意外之喜,何乐而不为?对于新一代的消费者而言,获得物质的满足已经变得越来越稀疏平常,精神上的刺激则开始稀缺起来。

  当然,这些或都算营销上的噱头,在机器层面上的创新,则是最底层的逻辑。市面上都是冷冰冰的机器,但你若是做出个有温度的产品来,出类拔萃的效果自然就出来了。

  就像前段时间,甘来科技发布了一款零售机器人,据说能做到语音交互,按类别上则属于服务机器人的范畴。据悉,此款机器设计方有洛可可身影,无论工业设计还是颜值上都十分了得。这样一个产品出来,其实网红店的效果也就出来了。

  在行业里,大家都在号称全品类,其实真正能做到全品类的机器几乎没有。这就牵涉到售货机的货道出货结构问题,此前,蛇形货道和弹簧机多应用于饮料机,履带则无法解决商品站立的问题,于是,全品类的事情就成了个古难全的问题。

  结语

  新时代的消费者已经不再只关注商品价格,而是对产品的一系列个性化、高品质的追求,与此同时,他们的分享欲社交意愿也变得更加强烈。

  自动售货机的生意已经百年时间,但剧烈的变化可能却发生在当下,在智能与零售转型的浪潮下,自动售货机看上去依然是一门好生意,也许人均“拥有”几台售货机的场景暂难出现在中国的土壤上,但一台智能机器人服务起几个消费者,倒变得可以期待起来。

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